PRO 2015 finalistit
Ravintolan asiakaspalvelija
Kaija Forsberg
Ravintola Helsingin Suomalainen Klubi, Helsinki
Kiva asiakaskunta ja mukavat työkaverit tekevät Kaija Forsbergin työstä mielekästä. Paras palaute työstä on asiakkaiden tyytyväisyys. Forsberg toivoisi suomalaisen ruokakulttuurin muuttuvan tervellisemmäksi. Ulkomaisille vieraille hän esittelisi perinneruoistamme karjalanpaistin, kalakukon ja lörtsyn.
Anu-Ly Kibuvits
Fazer 8th Floor, Helsinki
Vuoropäällikkönä työskentelevä Anu-Ly Kibuvits vastaa operatiivisista toiminnoista ja haluaa päivittäisessä työssään hurmata asiakkaansa lämpimällä hymyllä, ystävällisellä palvelulla sekä erinomaisella ruualla. Hän arvostaa ahkeraa ja motivoitunutta tiimiään sekä ammattitaitoista keittiötä. Hän pitää työnsä monipuolisuudesta ja siitä, että hänen ideoitaan kuunnellaan. Tulevaisuudessa hän haluaa kehittyä entistä paremmaksi esimieheksi.
Janne Palmu
Avecra, Helsinki
Asiakkaat ovat Janne Palmun työn suola. Ravintolavaunu on perinteistä ravintolaa tai kahvilaa haasteellisempi ympäristö, sillä moni ainoastaan piipahtaa hakemassa kahvin tai pientä purtavaa. Palmun tavoitteena on tästä huolimatta saada kaikki asiakkaat tuntemaan itsensä tervetulleeksi ja saada haastavinkin asiakas hymyilemään.
Kahvilan työntekijä
Sauli Kukkonen
Robert’s Coffee, Hyvinkää
Vuoropäällikkönä työskentelevä Sauli Kukkonen nimeää työnsä parhaaksi puoleksi asiakkaat, joiden tarinoita hän mielellään kuuntelee. Tärkeää on myös tiimin hyvä yhteishenki, joka tekee työstä mielekästä. Kahvin suurkuluttajana hän nauttii päästessään maistelemaan erilaisia kahvijuomia ja toteuttamaan uusia ideoita. Kukkonen iloitsee siitä, että työpaikalla annetaan hänen luovuudelleen tilaa kasvaa.
Eveliina Rissanen
Antell-Kahvila Sampokeskus, Rovaniemi
Kahvilapäällikkö Eveliina Rissanen arvostaa iloista ja omistautunutta tiimiään, jonka kanssa mikään haaste ei tunnu mahdottomalta. Hänelle on tärkeää oppia päivittäin uutta ja antaa myös alaisille mahdollisuus kehittyä työssään. Rissanen suorittaa parhaillaan johtamisen erikoisammattitutkintoa, ja kokee saavansa koulutuksesta hyviä työkaluja paitsi tähän päivään, myös tulevaisuutta ajatellen.
Kirsi Sipiläinen
Karl Fazer Café, Helsinki
Vuoropäällikkönä työskentelevälle Kirsi Sipiläiselle on tärkeää positiivinen ja iloinen työilmapiiri sekä mukavat työkaverit. Hän haluaa, että koko asiakaspalveluprosessi on laadukas ja asiakkaan toiveet huomioon ottava. Sipiläinen nauttii saadessaan työskennellä laadukkaiden tuotteiden parissa ja voidessaan tarjota asiakkaille mieleenpainuvia makuelämyksiä.
Ruokapalvelun työntekijä
Outi Mäkeläinen
Arkea/Turun Seudun Kiinteistöpalvelu Oy, Henkilöstöravintola 27, Turku
Outi Mäkeläinen iloitsee mukavista työkavereista ja siitä, että töihin tulee aina mielellään. Parasta työssä on asiakkaalta saatu hyvä palaute ja tunne siitä, että asiakkaat ovat tyytyväisiä hänen työhönsä. Mäkeläinen kuvailee itseään iloiseksi, palvelualttiiksi asiakaspalvelijaksi ja toiset huomioonottavaksi kuuntelijaksi.
Tamara Martin
Leijona Catering / Varuskuntaravintola Tähti, Sodankylä
Tamara Martin kuvailee itseään lojaaliksi työntekijäksi, joka tekee ruokapalvelun perustyötä arvokkaasti ja tunnollisesti. Hänen tavoitteensa on, että raskaanakin päivänä jokainen asiakas saa hymyilevän vastaanoton. Hyvä työyhteisö ja tiimissä vallitseva me-henki auttavat Martinia jaksamaan työssään. Työssä viihtyminen takaa sen, että töihin on aina kiva mennä.
Eeva Meittamo
Eurest ravintola FCG, Helsinki
Eeva Meittamo nauttii henkilökohtaisista asiakaspalvelutilanteista, siitä, että pystyy toteuttamaan asiakkaan toiveet. Hän kokee päivittäin onnistumisia työssään, ja asiakkailta saatu runsas positiivinen palaute motivoi häntä onnistumaan työssään vieläkin paremmin. Meittamolle on tärkeää ammattitaitoinen työyhteisö ja positiivisen ilmapiirin luominen.
Suurkeittiön kokki
Ilkka Haapala
Sodexo, OSEKK Kotkanpoika, Oulu
Ilkka Haapalalle on tärkeää työpaikalla viihtyminen ja se, että hänen työtään arvostetaan. Onnistumisen tunteen lisäksi hän haluaa nähdä myös muiden nauttivan työstään. Haapala arvostaa vanhempia ihmisiä, jotka ovat jaksaneet alalla pitkään ja tekevät edelleen päivästä toiseen hienoa työtä. Tulevaisuudessa hän aikoo kouluttautua mahdollisimman paljon ja edetä urallaan niin pitkälle kuin rahkeet riittävät.
Kari Kaivola
Arkea/Rieskalähteen koulun keittiö, Turku
Kari Kaivola iloitsee työnsä vaihtelevuudesta ja siitä, että hän pääsee hyödyntämään ammattitaitoaan päivittäin. Asiakkaiden ja mukavien työkavereiden lisäksi hän nimeää työnsä parhaisiin puoliin myös hyvät työajat. Kaivolalle on tärkeää voida palvella asiakkaita parhaansa mukaan ja toimia tarvittaessa hyvänä kuuntelijana. Hän pitää arvokkaana sitä, että nuoret asiakkaat näkevät häntä ikään kuin isähahmona.
Tor-Björn Wallenius
Alma Hemmet, Kemiö
Tor-Björn Wallenius nauttii työnsä vaihtelevuudesta ja siitä, että saa työskennellä itsenäisesti. Koska keittiötyö on tiimityötä, on tärkeää, että yhteistyö sujuu. Kaikki antavat sataprosenttisen työpanoksensa, kuuntelevat toisiaan ja oppivat toisiltaan. Wallenius haluaa jatkossakin oppia uutta ja kehittyä työssään yhdessä nuoremman kokkisukupolven kanssa.
Ravintolan kokki
Roope Kotila
Lapland Hotels Sky Ounasvaara, Rovaniemi
Roope Kotila kertoo työnsä parhaiksi puoliksi jatkuvan kehityksen ja siihen pyrkimisen sekä loistavan työilmapiirin, joka tekee työstä entistä mielekkäämpää. Hänelle on tärkeää huomata asiakkaan olevan tyytyväinen sekä ruokaan että palveluun. Kotila haluaa siirtää oman fiiliksensä muihin ihmisiin ja saada samalla heidätkin innostumaan.
Ali Toppinen
Ravintola Nokka, Helsinki
Ali Toppinen sanoo, että parhaan fiiliksen tuo hetki, jolloin koko keittiö- ja salihenkilökunta toimii täydellisesti yhteen, vaikka ravintola on täynnä. Hänelle on tärkeää asiakkaiden tyytyväisyyden lisäksi itsensä kehittäminen. Toppinen toivoisi suomalaisen ruokakulttuurin muuttuvan rennommaksi, mikä avaisi uusia ovia niin keittiötyöskentelyyn kuin saliinkin.
Helena Virmalainen
Härmän kylpylä, Kauhava
Yli 30 vuotta kokkina työskennellyt Helena Virmalainen arvostaa työssään innostavia esimiehiä, hyviä työkavereita ja viihtyisää työpaikkaa. Positiivisen asiakaspalautteen lisäksi työssäoppijan ohjaamisessa onnistuminen saa hänet hyvälle tuulelle. Virmalainen aikoo jatkossakin haistella aktiivisesti alan uusia tuulia ja poimia ideoita matkoiltaan.
Suurkeittiön päällikkö
Anne Haaramo
Kurikan kaupunki, puhtaus- ja ruokapalvelut, Kurikka
Anne Haaramo nimeää työnsä parhaiksi puoliksi haasteellisuuden ja monipuolisuuden, yksikään päivä ei ole samanlainen. Haasteiden selvittämisessä auttavat hyvät työkaverit ja työyhteisön kyky puhaltaa yhteen hiileen. Molemminpuolinen luottamus esimiesten kanssa tekee toiminnasta selkeää ja motivoivaa.
Elli Kanamäki
Pirkkalan kunta, ruoka- ja puhtauspalvelu, Pirkkala
Arkea värittävät monipuoliset ja välillä hyvin haastavatkin työtehtävät pitävät Elli Kanamäen työn mielekkäänä. Hänelle ovat tärkeitä onnistumisen tunteet, joita tuovat esimerkiksi tyytyväiset asiakkaat ja tunne siitä, että häneen luotetaan esimiehenä. Kanamäki uskoo, että jatkossakin niin työntekijöiltä kuin esimiehiltäkin vaaditaan entistä enemmän moniosaamista.
Kalle Lindroth
ISS Catering Services/Microsoft, Espoo
Kalle Lindroth haluaa saada konseptin toimimaan mahdollisimman tuottavasti niin, että asiakkaat ja työntekijät nauttivat siitä. Hän nauttii onnistuessaan tarjoamaan asiakkaille hyviä ja unohtumattomia makunautintoja. Lindroth uskoo asiakkaiden kuuntelemisen olevan avain vaikeiden taloudellisten aikojen voittamisessa.
Ravintolan keittiöpäälikkö/-mestari
Jukka Nykänen
Ravintola Juuri, Helsinki
Jukka Nykänen nauttii saadessaan tehdä haluamaansa työtä loistavien ja omistautuneiden ihmisten kanssa, jotka ovat sitoutuneet seuraamaan häntä ja ovat mukana kehittämässä tuotetta. Hänelle on tärkeää työskennellä tuottajien ja raaka-aineiden parissa, jotka ovat hänen ideologiansa ja ajatusmaailmansa mukaisia.
Helmut Rauniaho
Hiekkaharjun kartano, Konnevesi ja Ravintola Meriniemi, Kotka
Helmut Rauniaho on työskennellyt keittiössä jo 28 vuotta. Hänelle on tärkeää elämyksen tuottaminen asiakkaalle niin tunnelman, laadun kuin palvelunkin osalta. Rauniaho on ollut tyytyväinen saatuaan työskennellä monipuolisesti niin ravintoloissa kuin oppilaitoksissakin. Hän toivoisi ravintoloissa ja kahviloissa käymisen arkipäiväistyvän myös pääkaupunkiseudun ulkopuolella.
Jari Vesivalo
Ravintola Olo, Helsinki
Jari Vesivalo iloitsee siitä, että pitkän ja monipuolisen uran jälkeen oppii vieläkin uutta ja saa ahaa-elämyksiä esimerkiksi uusista raaka-aineista ja annoksista. Parasta hänen työssään on nähdä lahjakkaita nuoria ja opastaa heitä jokapäiväisessä työssä sekä kehitellä samanhenkisten työkavereiden kanssa muun muassa uusia annoksia, tarjoilutapoja ja valmistusmenetelmiä.
Ravintolapäällikkö/hovimestari
Sari Espola
Ravintola Mami, Turku
Sari Espola nauttii työssään päivien erilaisuudesta, mukavista työkavereista ja sosiaalisista kontakteista. Asiakkaiden tyytyväisyys ja palaaminen ravintolaan ovat tärkeintä. Espola pyrkii työskentelemään tiiminsä kanssa mahdollisimman hyvin harmoniassa antaen samalla asiakkaalle kuvan, että kaikki sujuu ikään kuin itsestään. Tulevaisuudessa hän haluaa jakaa tietotaitoaan nuoremmille saliammattilaisille.
Matti Kuukkanen-Fager
Ravintola C, Tampere
Matti Kuukkanen-Fager pyrkii opiskelemaan koko ajan lisää ja siirtämään osaamistaan myös eteenpäin. Hän haluaa kehittää alueen ravintolakulttuurin, opetuksen ja viinituntemuksen lisäksi myös verkostoitumista ja yhteisöllisyyttä. Hän nauttii asiakaspalvelusta, työskentelystä tiiminsä kanssa ja tuotteiden kehittämisestä. Tärkeintä Kuukkanen-Fagerille on saada asiakkaat poistumaan ravintolasta tyytyväisinä ja palaamaan uudestaan.
Birthe Laitinen
Ravintola Lasipalatsi, Helsinki
Birthe Laitinen pitää työssään erityisesti vaihtelevuudesta ja sosiaalisuudesta. Vaikka työ on fyysisesti vaativaa, on ala täynnä hauskoja, huumorintajuisia, avarakatseisia ja työhönsä intohimoisesti suhtautuvia ihmisiä. Laitinen toivoo voivansa tulevaisuudessa keskittyä entistä enemmän viineihin ja oppia aiheesta lisää. Välitön positiivinen asiakaspalaute ilahduttaa ja antaa voimia.
Baarimestari
Jussi Perkiö
Drink Bar Bulmer, Heinola
Jussi Perkiö pitää drinkkien kehittelystä ja arvostaa mukavaa työporukkaa, jonka kanssa nauru on herkässä. Hyvä yhteishenki pitääkin homman edelleen kiinnostavana. Hän haluaa oppia koko ajan uutta drinkeistä, oluista ja muista juomista. Perkiön tavoitteena on saada asiakkaat ja työkaverit hyvälle tuulelle ja pelastaa heidän päivänsä pienillä teoilla.
Patrick Seppä
A21, Helsinki
Patrick Seppä nauttii, kun hän näkee heti työnsä tulokset eli asiakkaan reaktion ja sen, onko tämä tyytyväinen. Hän pyrkii tarjoamaan asiakkailleen mahdollisimman onnistuneen vierailun. Seppä iloitsee tavatessaan paljon kiinnostavia ihmisiä työnsä lisäksi kisamatkoillaan maailmalla päästen samalla osaksi kansainvälistä baarimestariyhteisöä.
Jussi Viljala
Viihdemaailma Ilona, Joensuu
Jussi Viljalaa viehättää työssä eniten erilaisten ihmisten kanssa toimiminen. Mielekkyyttä lisää myös jatkuva uuden oppiminen messuilta ja koulutuksista. Viljala uskoo kokonaisuuden tärkeyteen – pelkkä juomien sekoittaminen ja myyminen ei riitä, vaan asiakas pitää saada viihtymään ja tuntemaan itsensä erityiseksi.
Ravitsemis-/ruokapalvelupäällikkö
Elvina Kahila
Leijona Catering/Varuskuntaravintola Ruben, Parola
Elvina Kahila nauttii työnsä monipuolisuudesta ja työpäivien erilaisuudesta. Hänelle on tärkeää parhaan makuhetken luominen jokaiselle asiakkaalle niin leireillä, maasto-olosuhteissa, ravintolasalissa kuin juhlatilaisuuksissakin. Hän haluaa huolehtia siitä, että työpäivä tarjoaa parhaita hetkiä myös henkilöstölle. Tulevaisuudessa hän haluaa jatkaa ravintolan kehittä-mistä sekä päivittää omaa ammatillista osaamistaan ja johtajuustaitojaan kouluttautumalla lisää.
Sari Lipasti
Ravioli, Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri sekä Hyvinkään Ravitsemispalvelut Oy
Sari Lipasti arvostaa työssään mielenkiintoisia ja haasteellisia projekteja sekä hienoja ja ammattitaitoisia työkavereita ja yhteistyökumppaneita. Hänelle on tärkeää olla osa isompaa joukkoa, jossa kaikki tekevät omalla tavallaan työtä potilaita varten ja heidän parhaakseen. Työn ohessa Lipasti suorittaa jatko-opintoja Haaga-Helian ammattikorkeakoulussa laajentaakseen käsitystään palveluliiketoiminnasta.
Katja Vuorenmaa
Meri-Lapin kuntapalvelut liikelaitoskuntayhtymä, Kemi
Katja Vuorenmaa nimeää työnsä parhaiksi puoliksi monipuolisuuden sekä mahdollisuuden kehittää ja uudistaa. Hän nauttii saadessaan työskennellä osaavan ja innostuneen henkilökunnan kanssa. Vuorenmaalle on tärkeää kehittää ruokapalvelua niin, että se täyttää sekä ravitsemukselliset että eettiset vaatimukset. Hänelle on tärkeää, että työntekijät voivat hyvin ja ovat ylpeitä työstään.
Opettaja
Markku Haapakoski
Savonia-ammattikorkeakoulu, Kuopio
Operatiivista johtamista ja viinitietoutta opettavan Markku Haapakosken tehtäviin kuuluvat myös kansainvälinen opiskelija- ja harjoittelijavaihto, yhteistyö yrittäjien kanssa ja erilaiset projektit. Toiminnallaan hän pyrkii välittämään opiskelijoille toimialan tarjoamia monia mahdollisuuksia ja merkitystä. Yhtenä tavoitteena hänellä on vuosi ulkomailla opetustehtävissä, jotta hän saisi lisää kokemusta monikulttuurisesta työyhteisöstä.
Tuulikki Rantaniemi
Ammattiopisto Luovi & Siltavalmennusyhdistys, Tampere
Erityistä tukea tarvitsevia nuoria aikuisia opettavalle Tuulikki Rantaniemelle on tärkeintä opiskelijoiden menestyminen sekä opinnoissaan että elämässään muutenkin. Hän haluaa saada kaikki opiskelijansa työllistymään tai valmistumaan kokiksi. Rantaniemi on iloinen saadessaan tehdä työtä, jossa voi itse kehittyä koko ajan.
Minna Tiusanen
Stadin Ammattiopisto, Helsinki
Ammatillisena erityisopettajana Minna Tiusanen pitää jokaista opiskelijaa tärkeänä. Hän kokee työssään pedagogista rakkautta niin opiskelijoita, opetusta kuin ohjaustakin kohtaan. Hänestä on hienoa olla mukana nuorten kasvussa kohti aikuisuutta ja ammattilaisuutta, ja hän kokee pystyvänsä luomaan turvaa ja tulevaisuudenuskoa opiskelijoilleen. Työn merkityksellisyys sekä mahdollisuus kehittyä ja kehittää auttavat Tiusasta jaksamaan.
Yrittäjä
Pekka Salmela ja Mika Roito
Veljekset Ponteva Oy, Tampere
Yrittäjäkaksikko tekee ravintoloita, joissa haluaisivat itsekin käydä, vaikka aika kuluukin useimmiten keittiössä. Mika Roito ja Pekka Salmela ovat toimineet suunnannäyttäjinä ruhonosien monipuolisessa käytössä ja ennakkoluulottomissa, vaivannäköä vaativissa valmistustavoissa. Ravintolat Bertha, Huber ja Pork and More kuvastavat omistajiensa rehtiä ja ronskia tyyliä, huippuluokan asiakaspalvelua unohtamatta.
Pia ja Mikko Olanterä
MPE-Yhtiöt Oy, Helsinki
Pia ja Mikko Olanterä iloitsevat saadessaan tehdä sitä, mistä nauttivat, ja pystyessään samalla työllistämään itsensä lisäksi myös muita. Tyytyväisten asiakkaiden positiivinen palaute ajaa heitä eteenpäin päivästä toiseen. Tulevaisuudessa Olanterät aikovat kehittää toimintaa niin, että Trattoria Sognosta tulee asiakkaiden arvostama pitkäikäinen klassikko.
Jyri Pylkkänen, Tony Vihervaara, Mika Koivula, Sami Benamed ja Michael Grönfors (puuttuu kuvasta)
Son of a Punch, Helsinki
Yrittäjät pyrkivät luomaan Suomeen uusia juoma-alan trendejä ja samalla asiakkaille mahdollisuuden nauttia hyvistä tuotteista niin baareissa, tapahtumissa kuin pop up -ravintoloissakin. Tulevaisuuden tavoite on laajentaa toimintaa ulkomaillekin. Tyytyväisten asiakkaiden lisäksi myös työntekijöiden viihtyvyys on heille tärkeää. Tällä hetkellä he pyörittävät Liberty or Death-, 100 Dogs- ja Trillby & Chadwick -cocktailbaareja.