PRO finalisti

Vesa Kaukjärvelle tärkeintä asiakaspalvelussa on oikea asenne: työhön pitää keskittyä, jotta asiakas saa parasta mahdollista ja yksilöllistä palvelua. Tilanteita pitää osata lukea ja hoitaa ne onnistuneesti maaliin, jotta asiakkaalle jää positiivinen kuva, ja hän tulee uudestaan. Työssä jaksamisessa auttavat tyytyväisten asiakkaiden lisäksi tiimin yhteishenki, joka heijastuu asiakkaalle asti.